ご利用規約

1. 本サービスの内容

当店は、エアコンクリーニング、ハウスクリーニング、法人向け清掃およびこれらに付随するサービスを提供します。具体的な作業内容、範囲、料金および所要時間は、事前のお見積りまたはご案内により定めます。

2. お見積りと料金

• サイトに掲載する料金と作業時間は目安です。
• 汚れの程度、設備の機種、設置状況、作業範囲、駐車環境等により料金が変動する場合があります。
• 追加作業が必要な場合は、原則としてお客様の了承を得てから実施します。
• 駐車スペースがなく有料駐車場を利用する場合、その実費をご負担いただくことがあります。

3. ご予約

お問い合わせいただいた時点では予約は確定していません。当店から作業日時、内容および料金を確認し、双方が合意した時点で予約成立となります。

4. 作業前のお願い

• 作業箇所周辺の貴重品、破損しやすい物、家財等は事前に移動してください。
• 電気、水道、ガス等を作業に使用させていただく場合があります。
• 設備の取扱説明書や型番を事前に確認させていただくことがあります。
• ペットや小さなお子様の安全確保にご協力ください。

5. 作業をお断り・中止する場合

設備の著しい劣化や故障、安全な作業環境を確保できない場合、製造から長期間経過し部品供給が終了している場合、法令または公序良俗に反するおそれがある場合などは、作業をお断りまたは中止することがあります。

6. 汚れ・臭い・変色等について

素材の劣化、染み込み、腐食、変色等により、清掃を行っても汚れや臭いが完全に除去できない場合があります。また、経年劣化した設備では、清掃後に素材本来の傷みが目立つことがあります。

7. キャンセル・日程変更

予約のキャンセルおよび日程変更には、当サイトに掲載するキャンセルポリシーが適用されます。悪天候、災害、交通事情等により、安全確保のため日程変更をお願いする場合があります。

8. 損害への対応

当店の故意または過失により、お客様の設備や家財等に損害が生じた場合は、状況を確認のうえ適切に対応します。ただし、設備の経年劣化、既存の故障・傷、不適切な設置、不可抗力またはお客様の指示に起因する損害については、この限りではありません。

9. 禁止事項

• 虚偽の情報による申し込み
• スタッフへの暴言、威嚇、差別的言動、ハラスメント
• サービス運営を妨害する行為
• 法令または公序良俗に反する行為
• その他、当店が不適切と判断する行為

10. 個人情報

お客様の個人情報は、当店のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

11. 規約の変更

法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サイトへの掲載時から効力を生じます。

12. 準拠法・協議

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して問題が生じた場合は、お客様と当店の間で誠実に協議し、解決を図るものとします。

13. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。