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PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

AtoZ cleaningにおける個人情報の取り扱いについて

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AtoZ cleaning(以下「当店」といいます。)は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づいて取り扱います。

1. 取得する情報

当店は、お問い合わせ、ご予約、お見積りおよびサービス提供に際し、次の情報を取得することがあります。

  • 氏名、会社名・店舗名
  • 住所、電話番号、メールアドレス
  • 清掃を希望する場所、建物・設備に関する情報
  • お問い合わせ内容およびお客様から提供された写真
  • ご予約、作業、料金のお支払いに関する情報
  • IPアドレス、閲覧日時、ブラウザなどのアクセス情報

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

  • お問い合わせへの回答、本人確認およびご連絡
  • お見積り、ご予約、清掃サービスの提供およびアフターフォロー
  • 料金の請求、支払い確認および会計処理
  • サービス品質の改善、利用状況の分析
  • 重要なお知らせ、規約や方針の変更等のご案内
  • 不正利用、迷惑行為その他トラブルの防止および対応

3. 第三者への提供

当店は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合などを除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。

4. 業務委託

利用目的の達成に必要な範囲で、メール配信、サーバー管理、決済、作業協力会社などへ取り扱いを委託することがあります。その場合、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

5. 安全管理

個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、アクセス権限の管理、通信の暗号化、保管期間の見直しその他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. Cookieおよびアクセス解析

当サイトでは、利便性向上や利用状況の把握を目的としてCookieやアクセス解析ツールを利用する場合があります。Cookieには通常、氏名やメールアドレスなど、お客様を直接特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。

7. 外部サービスについて

当サイトからLINEなど外部サービスへ移動した場合、そのサービス上で取り扱われる情報には、各運営事業者のプライバシーポリシーが適用されます。

8. 開示・訂正・削除等

ご本人から、保有する個人データの開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

9. 本方針の変更

法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本方針を変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

事業者名
AtoZ cleaning
代表者
落合 洋介
お問い合わせ
お問い合わせフォーム
電話番号
080-7412-4440
電話受付
9:00〜18:00

制定日:2026年9月1日

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